Спойлер: Галина Циряниди про стратегию в бизнесе, Ирина Чу про маркетинг и здравый смысл, Геннадий Чернушкин про жизнь и бизнес и Милорад Павич про то, что у людоедов есть слои.

Мне близок тезис, что качество жизни определяется окружением. Звучит коротко, но подразумевает много разных аспектов: предметы, которые ты используешь в повседневности, интерьер дома или офиса, городской пейзаж, и главное — люди, с которыми  можешь общаться. На этой неделе мне повезло в первую очередь с людьми.

В четверг была на мастер-классе Галины Циряниди. Так совпало, что весь этот день разбиралась со стратегией, фиксировала, где мы, кто мы, куда идём, а вечером Галина помогла структурировать мои мысли. Далее очень вкратце основные идеи вечера.

Галина Циряниди про стратегию бизнеса

Чтобы двигаться к цели, сначала нужно понять — где мы сейчас. Оцениваем и анализируем конкурентов, потребителей, поставщиков, продукты-заместители, тренды рынка (в том числе зарубежного), показатели своего бизнеса, свои компетенции, свои ресурсы, барьеры рынка.

Чтобы понять корпоративную культуру конкурентов, ходите к ним на собеседования как потенциальный сотрудник, покупайте их продукт. Если у вас с вашим конкурентом очень разная корпоративная культура, партнёрьтесь с ним и меняйтесь клиентами, сотрудниками.

План ничто, планирование всё.

Каждый вопрос мы рассматриваем с точки зрения возможностей и с точки зрения угроз.

Посещайте профильные конференции, чтобы узнать, как развиваются и куда движутся другие.

Какой Бог молодец, создал нас по правильной стратегии. Мы курим, пьём, в макдональдсе едим, а всё равно всё работает.

Галина так зарядила всех своей энергией, что после окончания мастер-класса долго не могли расстаться, делились идеями, обсуждали услышанное. Дошло до того, что охранник Дома молодёжи со смехом стал кричать нам: «До свиданья! Спокойной ночи!», чтобы хоть как-то прекратить спонтанный нетворкинг.

Все переместились на улицу, так как прекратить это было невозможно, а я пошла в гости к Ирине Чу, благо, идти до мастерской Via dei fiori недалеко.

В цветочной мастерской Via dei fiori

Ирина удивительный человек, я ценю все наши встречи и разговоры. Возможность общаться с человеком невероятного кругозора и способности одновременно мыслить в нескольких плоскостях — дорогого стоит. В этот раз меня особенно тронуло, как в состоянии крайней усталости, бродя по мастерской с метёлкой и расставляя всё по местам, Ирина буквально за несколько минут выдала полноценную стратегию продвижения для нашего проекта, учитывающую все его аспекты и нюансы. Это было очень круто и профессионально, и расставило многое по местам в моей голове. Я понимаю, что подобная способность обусловлена хорошим образованием, постоянным поиском новых идей, богатым опытом и (важно!) умением анализировать и осмыслять этот опыт. Скорее всего, я тоже так могу — но не в маркетинге, а в чём-то другом.

И когда собеседник, убирая остатки лозы и лепестков, легко и изящно раскладывает перед тобой план действий с практически нулевым бюджетом, но точным и мощным охватом целевой аудитории, это похоже на чудо. Становится понятнее, почему именно эта нежная сдержанная девочка делает самый крутой цветочный бизнес в Воронеже.

А наутро было продолжение встреч с удивительными людьми. Бизнес-завтрак с Геннадием Чернушкиным, вопросы и ответы на одном дыхании. Я спросила у Геннадия Викторовича про бренд «Ангстрем». У меня он ассоциируется с понятиями «качество и человечность». И мне было интересно, как строилось это позиционирование — была выбрана стратегия отделом маркетинга или как-то ещё. Оказалось, что и отдела маркетинга в Ангстреме нет, есть один маркетолог-аналитик («Я знаю, это неправильно!» – сказал Чернушкин). Позиционирование бренда шло от ценностей, которые транслируют основатели компании.

А ещё спросила, как они не боялись делать акцент на качество, ведь качественные товары обычно дороже, а это может привести к снижению продаж. И это тоже опиралось на ценности основателей. Знакомая мне позиция — когда ты физически не можешь сделать кое-как, понимая, что можешь сделать хорошо.

Бизнес-завтрак с Геннадием Чернушкиным

Ниже небольшой конспект ответов Геннадия Чернушкина на наши вопросы.

Важен не размер твоей доходности, а то, как ты её используешь, как ты влияешь на то, что происходит вокруг тебя.

Почему я считаю, что нужно путешествовать по своей стране? А как можно любить то, чего ты не знаешь?

Просто искать лёгкую жизнь — это не наш путь.

Бизнес с друзьями лучше не делать, потому что дружба — это бескорыстно, а бизнес строится по другим законам. Поэтому со временем или бизнес будет рушиться, или из дружеских отношений уйдет душевность.

В тяжёлые времена я максимально сокращал разрыв в потреблении между собой и сотрудниками и был с ними максимально открытым.

20 лет мы ничего ни у кого не просили, чиновникам не верили, и я считаю, что это правильно. Поддержка и гранты развращают.

Самое важное что есть у государства — это психотип его граждан, их количество и их качество.

Когда ребёнок ориентирован на игру, мы его сажаем за парту и начинаем учить ерунде.

Я очень хорошо отношусь к президенту, но он ничего не понимает в экономике и финансах, поэтому базисные вещи в нашем государстве не меняются. Кризис не будет и не есть, он у нас вообще всегда, а все успехи — на шальных нефтяных деньгах.

Инициатива каждого работника, услышанная и поддержанная руководством, очень важна. И нужно давать право на ошибку.

Нам сегодня важнее народосбережение. Идя в сторону роботов, мы на самом деле начинаем работать не на себя. Мы смотрим на рынок как на безусловное благо, который сам всё отрегулирует, но это неправильно.

Если я что-то считаю правильным, я всё равно буду это делать, даже если не увижу результатов при своей жизни.

Небольшой итог — во всём, что происходило на этой неделе не слишком много эмоций, это гораздо более глубоко и ёмко. Эмоции поверхностны, и когда речь идёт о бизнесе и стратегии, хочется конкретных, ведущих к цели действий, профессионализма, логичности, умения взаимодействовать и делать какие-то важные вещи, совпадающие с твоими жизненными ценностями. Мне повезло, что жизнь дарит мне возможность общения с людьми, которые всё это реализуют.

PS. Ах, да, в спойлере был анонсирован ещё и Милорад Павич. Много лет назад мои знакомые восхищались его произведениями, и я тоже уселась читать «Хазарский словарь». В самом начале книги Павич написал мне: «Есть тишина, а есть молчание». На этом моё чтение закончилось, потому что фраза океанским потоком вынесла меня куда-то далеко от книги, порождая массу смыслов и пониманий, с которыми мне предстояло разбираться не один день. Так же и Галина, легко и с улыбкой рассказывая про стратегию, вдруг произнесла: «Главная функция стратегии в том, что она нас меняет». Вообще говоря, можно было оставить только эту фразу вместо всего мастер-класса, настолько она, как и та цитата из Павича, огромна при всей своей краткости. Люди этой недели меняли меня в лучшую сторону, как хорошая литература.